Conditions Generales de Vente

Derniere mise a jour : 24 mars 2026

En utilisant AgentFlow ("le Service"), vous acceptez les presentes Conditions Generales de Vente. Si vous n'etes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser le Service.

1. Le Service

AgentFlow fournit une equipe d'experts IA dediee aux business locaux (coiffeurs, restaurants, coachs, boutiques, freelances). Nos agents gerent vos messages prives (DM Instagram, Messenger, WhatsApp), vos publications sur les reseaux sociaux, vos avis Google, vos emails professionnels et votre calendrier de rendez-vous. Le Service est exploite par AgentFlow et accessible sur agentflow.cash.

Nous gerons votre communication. Vous gardez le controle. AgentFlow repond, publie et organise en votre nom, mais vous restez maitre de votre image, de vos services et de vos decisions. Vous choisissez les canaux a connecter, le ton a adopter et les limites a respecter.

2. Offres et Tarifs

AgentFlow propose les plans suivants :

• Starter — 39 EUR/mois. 500 interactions/mois. Ideal pour demarrer avec 1 a 2 canaux (Instagram, Facebook, Messenger).
• Pro — 89 EUR/mois. 2 500 interactions/mois. Multi-canaux complet (Instagram, Facebook, Messenger, WhatsApp, Gmail, Google Calendar, TikTok).
• Scale — Sur devis. Interactions illimitees, pour les business a gros volume.

Tous les prix sont en euros (EUR), hors taxes, et factures mensuellement via Stripe. Vous pouvez annuler votre abonnement a tout moment — l'annulation prend effet a la fin de la periode de facturation en cours. Aucun remboursement n'est effectue pour une periode entamee.

3. Execution du Service

AgentFlow fournit un service d'execution automatisee. Les resultats commerciaux (chiffre d'affaires, nouveaux clients, croissance) dependent de votre marche, de vos services, de vos prix et de facteurs externes. Nous garantissons la qualite et la regularite de l'execution. Nous ne garantissons pas de resultat commercial specifique.

C'est comparable a une agence : l'agence fait le travail, mais les resultats dependent du marche et de vos decisions. La difference, c'est qu'AgentFlow le fait pour 39 EUR/mois au lieu de plusieurs milliers d'euros.

4. Contenu genere par IA

AgentFlow utilise l'intelligence artificielle pour generer des reponses, du contenu sur les reseaux sociaux et des communications avec vos clients en votre nom. Bien que nos agents soient concus pour etre precis et pertinents :

• Les reponses generees par IA peuvent occasionnellement contenir des inexactitudes.
• Vous etes responsable de tout contenu publie via vos comptes connectes.
• Nous recommandons de verifier regulierement l'activite de vos agents, surtout au debut.
• AgentFlow ne peut etre tenu responsable des dommages resultant de contenu genere par IA.

5. Utilisation acceptable

Vous vous engagez a ne pas utiliser AgentFlow pour :

• Envoyer du spam, des messages non sollicites ou des communications trompeuses.
• Proposer des produits ou services illegaux.
• Violer les lois applicables ou les conditions d'utilisation des plateformes tierces.
• Tenter de copier, decompiler ou redistribuer la plateforme AgentFlow.
• Utiliser le Service pour harceler, menacer ou nuire a autrui.

Nous nous reservons le droit de suspendre ou resilier sans remboursement les comptes en infraction.

6. Propriete intellectuelle

La plateforme AgentFlow, ses agents IA, son interface et sa documentation sont la propriete intellectuelle d'AgentFlow. Toute reproduction, modification ou redistribution est interdite.

Le contenu genere par les agents en votre nom (publications, reponses aux DMs, articles, reponses aux avis) vous appartient. Vos donnees clients, vos informations professionnelles et vos connexions restent votre propriete.

7. Securite du compte

Vous etes responsable de la securite de vos identifiants de connexion et des tokens OAuth des plateformes connectees. En cas de suspicion d'acces non autorise, contactez-nous immediatement a contact@agentflow.cash.

8. Disponibilite du Service

Nous nous efforcons d'assurer une haute disponibilite, mais ne garantissons pas un service ininterrompu. Des maintenances planifiees, des pannes d'API tierces (Meta, Google, etc.) ou des evenements imprevisibles peuvent causer des interruptions temporaires.

9. Limitation de responsabilite

Dans les limites autorisees par la loi, AgentFlow ne saurait etre tenu responsable de dommages indirects, accessoires ou consecutifs lies a l'utilisation du Service, y compris mais sans s'y limiter, les pertes de revenus, de donnees ou l'interruption d'activite. Notre responsabilite totale ne saurait exceder le montant que vous nous avez verse au cours des 12 mois precedant la reclamation.

10. Droit de retractation

Conformement a l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de retractation ne peut etre exerce pour les contrats de fourniture de contenu numerique non fourni sur un support materiel dont l'execution a commence avec l'accord prealable du consommateur. En souscrivant a AgentFlow et en utilisant le Service, vous acceptez que l'execution commence immediatement.

11. Politique d'utilisation equitable (Fair Use)

AgentFlow se reserve le droit de suspendre temporairement le service d'un utilisateur en cas de consommation anormale ou automatisee depassant les capacites du forfait souscrit, afin de garantir la qualite du service pour l'ensemble de nos clients. Les limites d'interactions sont indiquees dans chaque plan tarifaire. En cas de depassement, l'utilisateur sera notifie et pourra souscrire a des credits supplementaires ou mettre a niveau son forfait.

12. Modification des CGV

Nous pouvons mettre a jour ces CGV. Toute modification substantielle sera notifiee par email ou notification dans l'application. L'utilisation continue du Service apres modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

13. Droit applicable et juridiction

Les presentes CGV sont soumises au droit francais. Tout litige sera soumis aux tribunaux competents de Paris, France.

14. Contact

Pour toute question relative a ces CGV, contactez-nous a :
contact@agentflow.cash